在當前紛繁多變的汽車消費市場中，用戶在購車時都希望得到全面而堅實的保障。作為海爾集團做深做專汽車產業互聯網的平臺，此前卡泰馳發布行業首個用戶誠信標準體系，明確二手車交易“五大服務承諾”，通過提供二手車售后保障降低交易的風險和不確定性，增強消費者對二手車的信任。

卡泰馳通過構建完善的用戶誠信服務標準體系，以實際行動不斷提升服務質量和用戶體驗。6月，卡泰馳發布認證二手車用戶誠信服務標準，通過“五大服務承諾”為用戶帶來了一站式無憂用車體驗，打造二手車行業用戶誠信服務行業標桿。9月14日，卡泰馳將啟動誠信服務日，對此前推出的用戶承諾內容進行全新升級。

卡泰馳全新“五大服務承諾”

9大類車況檢測；

“三非”車輛終身回購保障；

30天整車保修；

1年3萬公里三大系統質保；

三包服務，全國聯保。

本次升級的卡泰馳認證二手車“五大服務承諾”，將兩項內容進行升級：三大系統質保的公里數限制由2萬公里升級為3萬公里，“三非”車輛90天回購保障升級為終身回購保障。卡泰馳通過升級售后保障與服務流程，讓用戶買的安心，用的放心。此前，卡泰馳聚焦上海區域試點推出了會員服務，為用戶提供更為全面、細致且個性化的延保售后增值服務。

除此之外，自9月14日起，卡泰馳聯動旗下40多家門店為二手車用戶提供數千臺標準認證的車輛，受到業界廣泛關注。在用戶權益方面，卡泰馳提供了“下單禮”“到店禮”“服務禮”等四項額外權益，只為保障用戶的最佳用車體驗。以誠信為核心價值，卡泰馳致力于為萬千用戶開啟嶄新的美好車生活。