從護(hù)航APEC會議的“外交舞臺”到F1頂級賽事的“極速之約”，再到博鰲論壇的“思想盛宴”，蘇州金龍以創(chuàng)新為引擎，以服務(wù)為基石，不斷書寫榮耀，也讓“中國制造”新名片在世界舞臺持續(xù)閃耀。
3月25日至28日，2025年博鰲亞洲論壇在世界變局中共創(chuàng)亞洲未來的共同期盼中隆重召開。蘇州金龍有著16年博鰲亞洲論壇護(hù)航經(jīng)驗(yàn)，而新V系純電動客車則是首次擔(dān)綱本次論壇交通保障重任。該批客車以高智能化、高舒適性的出色表現(xiàn)，助力海南博鰲建成全球領(lǐng)先的零碳交通樣板，成為海南旅游客運(yùn)高質(zhì)量發(fā)展的生動注腳。
十六載品質(zhì)積淀，以服務(wù)實(shí)力書寫“中國答卷”
作為亞洲最具影響力的國際論壇之一，博鰲對交通服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)要求貫穿始終。從2009年到2025年，蘇州金龍憑借高品質(zhì)服務(wù)保障體系和海南本土化深耕優(yōu)勢，持續(xù)以“零故障、零延誤”的卓越表現(xiàn)，向世界展現(xiàn)著中國客車品牌的服務(wù)硬實(shí)力與綠色發(fā)展擔(dān)當(dāng)。
“在2025年博鰲論壇交通保障中，公司有15輛海格新能源客車投入運(yùn)營，其中10輛新V系27座‘2+1’車型負(fù)責(zé)主會場到酒店閉環(huán)接駁，剩余5輛34座車型承擔(dān)外圍嘉賓接送。”海南康志旅游客運(yùn)有限公司（以下簡稱康志旅運(yùn)）負(fù)責(zé)人何廉發(fā)告訴記者，“不同往年，今年大會全部嘉賓在進(jìn)入會場都需要乘坐穿梭大巴，車輛接待的都是來自全球的政經(jīng)領(lǐng)袖人物，對于選拔要求是高之又高”。
“一方面是要求必須純電動，只為打造綠色低碳交通保障；另一方面對于車輛舒適性提出更高要求，像海格新V系無疑是亮點(diǎn)車型之一”，何廉發(fā)表示，“這次服務(wù)博鰲論壇特別榮幸，也非常榮耀。除了本次論壇，我們也承擔(dān)了菲律賓前總統(tǒng)等政要接待任務(wù)。”
榮耀背后是康志旅運(yùn)上上下下在服務(wù)細(xì)節(jié)上的一次次精益求精。“從3月17日接到任務(wù)，到3月20日進(jìn)行全員培訓(xùn)，之后是緊鑼密鼓的開會、熟悉線路以及安全確認(rèn)”，康志旅運(yùn)團(tuán)隊(duì)緊記使命，從駕駛員審核、車檢再到一次次的路線踩點(diǎn)，現(xiàn)場模擬演練，只為確保每一次接待都能達(dá)到完美的標(biāo)準(zhǔn)。在服務(wù)保障期間，公司更是將安全放在首位，所有車輛均需通過公安三級安檢，全程配備安全員跟車，并實(shí)行掃臉核驗(yàn)等嚴(yán)苛的安全措施。
服務(wù)博鰲亞洲論壇的康志旅運(yùn)車隊(duì)
"我們服務(wù)的線路包含1號線、2號線、3號線，論壇期間，每天每輛車至少要完成8-10趟穿梭接駁服務(wù)”，何廉發(fā)表示，這次論壇吸引了全球60多個國家和地區(qū)的近2000名政商學(xué)界代表，海格新V系新車的穩(wěn)定性和駐點(diǎn)服務(wù)成為本次服務(wù)的堅強(qiáng)后盾。上會前，每一輛車都經(jīng)過了蘇州金龍服務(wù)團(tuán)隊(duì)的細(xì)致檢查，確保各項(xiàng)性能指標(biāo)均符合高標(biāo)準(zhǔn)。論壇期間，蘇州金龍服務(wù)團(tuán)隊(duì)更是 24 小時待命，確保能夠在最短時間內(nèi)響應(yīng)并解決。
博鰲首戰(zhàn)即典范：海格新V系綠色領(lǐng)航 定義高端出行新范式
自2019年12月與蘇州金龍海格客車建立合作以來，康志旅運(yùn)持續(xù)擴(kuò)大車輛規(guī)模，與蘇州金龍的合作愈加深厚。目前公司75輛運(yùn)營車輛均為海格客車，涵蓋28-50座全系車型，形成“2+1”、“2+2”高端商務(wù)車+多樣化座位配置的產(chǎn)品矩陣。
何廉發(fā)強(qiáng)調(diào)，“從領(lǐng)先的產(chǎn)品技術(shù)，到高效的售后服務(wù)保障，蘇州金龍這種‘產(chǎn)品創(chuàng)新+服務(wù)深耕’的雙護(hù)航，也為公司拓展市場提供了有力的支撐。博鰲論壇首秀就是一個很好的例子。”
近年來，隨著海南旅游市場從傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)游向高端自由行轉(zhuǎn)型，以及2030全域禁售燃油車政策目標(biāo)驅(qū)動下，康志旅運(yùn)也在加速產(chǎn)品升級：一方面，加速打造2+1高端旅游大巴精品車隊(duì)，匹配游客對私密空間、個性服務(wù)的需求，通過“車輛高端化+服務(wù)定制化”開辟市場新增長點(diǎn)。另一方面，則是加速電動化轉(zhuǎn)型，以綠色化、高端化發(fā)展為抓手，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，為博鰲零碳示范區(qū)、為海南清潔能源島構(gòu)建添彩。
“向綠圖強(qiáng)，交通先行。新增的15輛海格新V系純電動，正是響應(yīng)新時代趨勢而引入。不僅車輛綠色新能源，更加環(huán)保，且2+1航空座椅布局、模塊化內(nèi)飾設(shè)計和人機(jī)工程優(yōu)化，顯著提升接待品質(zhì)。從駕駛臺設(shè)計到乘客空間，新車型的舒適度完全對標(biāo)航空頭等艙。”何廉發(fā)表示。
鏈接亞洲、貫通世界。20多年來，博鰲亞洲論壇規(guī)模和影響不斷擴(kuò)大，成為連接中國和世界的重要橋梁，為全球經(jīng)濟(jì)注入中國和亞洲的信心與力量。從2009到2025，蘇州金龍與博鰲論壇深度融合，也以連續(xù)的高品質(zhì)護(hù)航亮劍中國制造實(shí)力，刷新新時代美好出行體驗(yàn)新高度。十六年護(hù)航征程，蘇州金龍在博鰲刻下的不僅是服務(wù)車輛的升級軌跡，更見證著中國制造向高端的躍遷之路。