近日，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布2017年特許連鎖百?gòu)?qiáng)名單。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年特許百?gòu)?qiáng)銷(xiāo)售規(guī)模約3300億元，同比增長(zhǎng)13%，其中加盟店數(shù)量超過(guò)12萬(wàn)個(gè)。從汽車(chē)后市場(chǎng)來(lái)看，進(jìn)入2017年特許連鎖百?gòu)?qiáng)排行榜(汽車(chē)后市場(chǎng)篇)的企業(yè)共有10家，10家企業(yè)2017年銷(xiāo)售總規(guī)模達(dá)135.69億元。其中，小拇指汽修連鎖作為汽車(chē)后市場(chǎng)汽車(chē)維修保養(yǎng)領(lǐng)域代表企業(yè)，再獲百?gòu)?qiáng)榮譽(yù)。
有數(shù)據(jù)顯示，小拇指汽修連鎖今年3月新簽約近20家門(mén)店，4月新加盟門(mén)店突破30家。本月初，小拇指汽修連鎖在加盟潮“高燒”未退的情況下，迎來(lái)了一波的開(kāi)業(yè)潮。河北、安徽、云南、浙江等多省的小拇指汽修連鎖加盟店相繼開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，走向汽車(chē)后市場(chǎng)發(fā)展的快車(chē)道。
當(dāng)問(wèn)到這些投資者為何不約而同的選擇小拇指時(shí)，他們也有著一樣的答案：小拇指汽修連鎖營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)保障體系。
數(shù)據(jù)分析讓精細(xì)化營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)成為可能
2014年，小拇指汽修連鎖率先邁開(kāi)快修轉(zhuǎn)型的步伐，在隨后不斷的實(shí)踐和試錯(cuò)，陸續(xù)推出“雙升計(jì)劃”、嘛雀智慧系統(tǒng)等業(yè)內(nèi)少有的汽修連鎖保障體系。值得一提的是，在2017年，嘛雀智慧系統(tǒng)開(kāi)始成為加盟店提升業(yè)績(jī)的數(shù)據(jù)向?qū)А?/p>
（小拇指汽修連鎖嘛雀智慧系統(tǒng)）
“嘛雀智慧系統(tǒng)中不斷累計(jì)的數(shù)據(jù)，不僅能幫助經(jīng)營(yíng)者了解業(yè)績(jī)趨勢(shì)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)，更重要的是，我們能透過(guò)數(shù)據(jù)看到日常業(yè)務(wù)中汽車(chē)維修保養(yǎng)項(xiàng)目的潛力。”小拇指負(fù)責(zé)人解釋說(shuō)，“總部進(jìn)行嚴(yán)密的數(shù)據(jù)分析后，將根據(jù)數(shù)據(jù)對(duì)相對(duì)應(yīng)門(mén)店提供精細(xì)化的督導(dǎo)，數(shù)據(jù)就是我們督導(dǎo)活動(dòng)開(kāi)展的一個(gè)參數(shù)。”
營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)為汽修門(mén)店業(yè)績(jī)提升保駕護(hù)航
小拇指汽修連鎖體系中有這樣一個(gè)案例，浙江某小拇指2017年1月份，門(mén)店單月毛利僅為18.8萬(wàn)。自當(dāng)年8月起，在門(mén)店面積、工位、SA數(shù)量等條件不變的情況下，經(jīng)過(guò)小拇指汽修連鎖總部的數(shù)據(jù)營(yíng)運(yùn)及精準(zhǔn)化督導(dǎo)下，年底門(mén)店單月毛利增加到37.8萬(wàn)，增幅達(dá)101%。這在小拇指汽修連鎖體系中不是個(gè)案，不少經(jīng)營(yíng)者都表示“營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)是對(duì)門(mén)店的效率提升和業(yè)績(jī)提升是有實(shí)質(zhì)性作用的。”
安徽宿州靈璧小拇指的業(yè)主王一萬(wàn)就是受益者之一。作為外行人，王一萬(wàn)首次涉足汽修行業(yè)，最看重的莫過(guò)于汽車(chē)連鎖品牌的營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)保障體系。“開(kāi)店之前我是什么都不懂，從門(mén)店裝修到試營(yíng)業(yè)，小拇指總部的督導(dǎo)都是全程跟進(jìn)的。”王一凡說(shuō)，“門(mén)店臨近開(kāi)業(yè)的時(shí)候，大區(qū)督導(dǎo)都要和我通二十三十個(gè)電話，招聘、培訓(xùn)、活動(dòng)……都是總部一步一步帶著我走的。”憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，靈璧小拇指成為當(dāng)?shù)鬲?dú)此一家的汽車(chē)維修保養(yǎng)連鎖門(mén)店。
系統(tǒng)化加盟支持平臺(tái)為門(mén)店?duì)I運(yùn)長(zhǎng)效賦能
為什么小拇指能夠擁有完善且精準(zhǔn)的營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)體系？小拇指汽修連鎖負(fù)責(zé)人這樣說(shuō)到，“我們的底氣源自于系統(tǒng)化加盟支持平臺(tái)。”
據(jù)了解，小拇指汽修連鎖為了提升汽修連鎖加盟整體服務(wù)水平，通過(guò)實(shí)踐和創(chuàng)新，建立有業(yè)界領(lǐng)先的加盟支持平臺(tái)，除了營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)體系之外，還有七大培養(yǎng)體系。其中包括“小拇指特訓(xùn)營(yíng)”、“S9090認(rèn)證”、“大區(qū)區(qū)域培訓(xùn)會(huì)”、“現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)培訓(xùn)”等，實(shí)現(xiàn)線上、線下全網(wǎng)絡(luò)覆蓋的同時(shí)，還有行業(yè)首創(chuàng)的S9090認(rèn)證體系用戶考核和評(píng)判人才培訓(xùn)成果，為汽修行業(yè)輸出源源不斷的高素質(zhì)人才。
（小拇指汽修連鎖七大培訓(xùn)體系）
相較傳統(tǒng)汽修門(mén)店?duì)I運(yùn)模式，小拇指汽修連鎖門(mén)店能夠依托全面、完善的總部后臺(tái)支持體系，為汽修連鎖門(mén)店提供從籌備到經(jīng)營(yíng)的全面保障扶持，直接關(guān)系到汽修連鎖門(mén)店運(yùn)營(yíng)的方方面面，落到實(shí)處的資源將為門(mén)店經(jīng)營(yíng)提供長(zhǎng)效動(dòng)力，更是汽修連鎖加盟店業(yè)績(jī)提升的牢固保障。
比起近期蠢蠢欲動(dòng)的汽車(chē)資本市場(chǎng)，不少投資者已經(jīng)先行一步，選擇投資業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的汽車(chē)維修保養(yǎng)連鎖品牌，小拇指汽修連鎖新門(mén)店正在全國(guó)范圍內(nèi)相繼開(kāi)啟。在未來(lái)，小拇指汽修連鎖經(jīng)營(yíng)模式的潛力將被更多人所發(fā)現(xiàn)，小拇指汽修連鎖負(fù)責(zé)人曾言“只有搭上穩(wěn)固的方舟，才能駛向汽車(chē)后市場(chǎng)最具潛力的藍(lán)海”。
